一、守法合规，筑牢诚信经营底线

自觉遵守市场经营、消费者权益保护等相关法律法规，亮证亮照规范经营，做到‌明码实价、质价相符、货真价实‌，以合规经营夯实发展根基。严格落实商品质量主体责任，严把进货查验关口，从源头保障消费者安全，让每一笔交易都成为信任的传递。

二、文明服务，展现深圳城市温度

秉持“顾客至上”理念，使用文明用语、礼貌待客，推行微笑服务、规范服务。保持经营场所内外干净整洁、店容店貌美观有序，不占道经营、不占用公共通道，以细致服务传递深圳营商温情。

三、公平自律，共护市场清朗生态

坚持良性有序竞争，重合同、守信用，主动妥善化解消费纠纷，第一时间回应消费者合理诉求，不推诿、不拖延，以高效售后提升消费体验，共同维护风清气正、互利共赢的行业发展氛围。

四、绿色出行，争当盛会文明使者

带头绿色出行，争当盛会文明使者。停用私家车、电动自行车，优先选择地铁、公交、自行车、步行等低碳方式出行，主动减少车辆使用，让绿色出行成为城市新风尚。广大网约配送员朋友们请发挥好“移动探头”作用，主动参与民情收集、文明劝导等基层治理。

五、示范引领，擦亮APEC城市窗口

以2026年深圳APEC会议举办为契机，主动当好城市文明展示者，将诚信经营理念融入涉外服务、跨境商贸全流程，向亚太宾客展现深圳个私经营主体的诚信素养与文明风貌，以诚信口碑为深圳建设全球影响力经济中心城市赋能添彩。

商不在巨，讲诚则兴；店不在大，守信则名。让我们从日常经营点滴做起，以诚信铸品牌、以文明树新风，携手共建安全放心、文明有序的市场消费环境，让“诚信深圳”成为面向亚太的闪亮名片。

深圳市个体（私营）劳动者协会

深圳市私营企业协会

中共深圳市个体私营企业协会委员会

2026年10月21日